www.rulist.com. RULIST DIRECTORY. Единый справочник русскоязычных компаний в Америке.
Калифорния.США.
  
 

View English Version 

Go to RULIST STORE ->

Искать в СПРАВОЧНИКЕ



Расширенный_поиск

Специализация компании:  Бюро путешествий. Туристические агенства 

New Tours
307 Brighton Beach Ave
2nd Floor
Brooklyn, NY 11235


Телефон: 718-934-7644,  718-934-7670  
Вебсайт: www.newtours.us

Сообщить RULIST

New Tours предлагает разнообразные программы отдыха. Приоритетным направлением компании являются групповые туры с русскоговорящими профессиональными гидами по США, Канаде и всему миру. Наиболее популярные маршруты: Вашингтон, Бостон, Ниагарские Водопады,

NEW TOURS – ЭТО НОВЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ
ВПЕРЕД, К НОВЫМ ВПЕЧАТЛЕНИЯМ - ВМЕСТЕ С NEW TOURS

Интервью с владельцами компании NEW TOURS, Лилией и Михаилом Гельфанд.
Автор: Мила Розенберг.

Когда-то, много лет назад, открывая свою Америку, я отправилась в первое автобусное путешествие по Нью-Йорку. Пожалуй, я еще и сегодня помню ту торжественность момента, когда впервые вошла в американский туристическй автобус и ощутила себя туристом! Гид из туристической компании NEW TOURS увлекательно рассказывал о том, как начинался и рос город, как прибывали сюда первые эммигранты. А я в это время никак не могла поверить – неужели теперь это и мой город?

А потом были другие экскурсии. И тоже вместе с NEW TOURS. За эти годы я объездила по маршрутам этой компании едва ли не пол-Америки: Вирджиния и Вермонт, Флорида, Кейп-Код и штат Мэйн, Ниагара и Пальчиковые озера, Канада и Аляска, не говоря уже о Филадельфии, Бостоне, Вашингтоне, дворцах Рокфеллеров и Ньюпорта. Меня даже успело `занести` в Новый Орлеан. Какие воспоминания - джаз на Миссисипи, изумительные музыканты! Все это было, конечно, до разрушительного урагана.

Каждый раз, снова и снова, обращаясь в New Tours, (а это, поверьте, лучшая рекомендация для компании, когда туристы вновь и вновь пользуются ее услугами), я все пыталась успокоить себя – вот, кажется я уже и везде побывала, и нет новых маршрутов. Но опять и опять находила в перечне экскурсий новые, такие неожиданные, такие увлекательные путешествия. И я пришла к выводу: ЗА NEW TOURS УГНАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!

М.Р.: Лиля, скажите, пожалуйста, действительно ли компания к каждому новому сезону готовит сюрпризы для путешественников?

Л.Г.: Это действительно так. Только хочу Вас поправить: наши новинки появляются не `к сезону`, а постоянно, `сезон` для нас – круглый год. Когда-то мы дали компании название NEW TOURS. Уже в самом имени были заложены и наша начальная идея бизнеса, и своеобразное обязательство - открывать для своих туристов новые маршруты путешествий. И вот уже 17 лет, сколько существует наша компания, мы стараемся оправдывать это замечательное имя. Мы горды тем, что многие благодарные туристы, как и Вы, Мила, высоко оценивают наши постоянные усилия и творческие поиски и с удовольствием пользуются плодами нашего труда.

Новинки делятся на две категории. Первая - это абсолютно новые, неизвестные маршруты. Например, наш новогодний тур-сюрприз в Коста-Рику – это и встреча Нового года, и вкусная еда, и экскурсии с отдыхом - девять дней сплошных восхищений и удовольствий. Или же двухдневная поездка `Венеция в Новой Англии`, которая появилась в разгар этого лета и сразу стала очень популярной. А потрясающий пятидневный маршрут по Канаде – От Тысячи Островов до Тридцати Тысяч островов... Так же популярна новинка - двухдневное `Путешествие по земле Могикан`.

Другой тип новинок – это обновленные, усовершенствованные маршруты известных действующих туров. Так, например, обновленный фирменный тур Калифорния - Невада - Аризона - Юта, который став туром по четырем штатам, фактически получил второе рождение и туристы начали записываться в это путешествие по второму разу. Или знаменитая Флорида, которую мы так любим. Сколько различных маршрутов мы предлагали по Флориде за эти 17 лет, сколько тысяч туристов полюбили этот цветущий уголок Америки, благодаря нашим турам – и вот вновь новинка - `Флорида - 9 дней - тур с отыхом и питанием`. Кстати, мы уже давно пришли к выводу, что именно правильное сочетание отдыха с экскурсиями - это то, что особенно нравится нашим туристам! Наш старый девиз `ОТДЫХ – в ПУТЕШЕСТВИИ` – работает.

М.Р.: А чем экскурсии с отдыхом отличаются от просто самостоятельного отдыха? И какие еще экскурсии с отдыхом есть у вас?

Л.Г.: Отдыхать хорошо в любое время года. Отдых и психологическая разгрузка нам всем очень нужны. От одного дня в автобусном путешествии до многодневного круиза и пляжного отдыха в теплых краях. С группой по утвержденной программе или самостоятельно, в любой точке земного шара. Для нашей фирмы самое главное – подобрать наилучший вариант отдыха, учитывая индивидуальные пожелания каждого, кто к нам обратится. У нас работают очень опытные, просто талантливые тур-агенты, которые в самой горячей ситуации `все продано` найдут и предложат варианты круизов и индивидуального отдыха, причем по самым лучшим ценам, ведь нашу компанию за столько лет `оптовики` тоже полюбили. А отдых в путешествии – это сочетание экскурсий и свободного времени для отдыха, в условиях группового тура, например, Вирджиния-Бич, Кейп-Код, Флорида, когда, в отличие от индивидуального путешествия, фирма NEW TOURS заранее выберет маршрут, программу, да еще и `нянечку`-гида отправит для надежности, если не на все дни, то хотя бы для начала.

М.Р.: И туристам, конечно, особенно нравится, что практически все гиды NEW TOURS высоко профессиональны и обладают энциклопедическими знаниями. Мне лично во время экскурсий так и хотелось объять `практически необъятное`.

Л.Г.: Конечно, наш экскурсовод просто обязан быть профессионалом-знатоком, это первое и главное требование. В течение многих дней гид остается один на один с группой, он должен быть к тому же и психологом, и менеджером, и организатором, и просто добрым и порядочным человеком. Да, могу с гордостью констатировать, что все наши гиды - профессионалы высокого класса! Кроме того, мы постоянно в поиске, мы ищем новых, талантливых гидов или тех, кто хотел бы стать гидом и чувствует в себе такой потенциал. Незаурядных людей, которым нравится такая работа, которые хотели бы попробовать себя в новом деле, всегда ждут в нашем офисе.

М.Р.: Лиля, часто туристы обращаются в туристические агентства или к своим агентам, а на экскурсию попадают все равно с NEW TOURS, как это получается?

Л.Г.: В течение всех лет нашей работы мы сотрудничаем со многими агентами, которые с уверенностью рекомендуют своим клиентам наши туры. Они знают, что NEW TOURS не подведет, и туристы останутся довольны. Мы гордимся тем, что нам доверяют коллеги. Кстати, сегодня многие утверждют, что имя нашей компании, NEW TOURS, это уже состоявшийся бренд. Этому есть и подтверждение не очень приятное: наше честное имя пытаются использовать не очень, мягко говоря, чистоплотные дельцы от туристического бизнеса, продавая свои путевки или просто обирая туристов под нашим именем. Многие люди пострадали из-за того, что им обманом были проданы путевки никому не известной новой компанией, как бы от имени NEW TOURS. Обманутые люди не сомневались до самого момента посадки в автобус, что едут с NEW TOURS, а потом оказывались без денег и без поездок. И поэтому я сегодня со всей серьезностью обращаюсь к клиентам – более внимательно читайте листовки, которые распостраняют на улицах, а особенно - вебсайты, которые могут быть по названию очень похожи на NEW TOURS! Адреса нашего сайта: www.newtours.us, www.newtoursusa.com. КОМПАНИИ NEW TOURS МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!

М.Р.: Не могу не согласиться с эти утверждением. Свидетельство тому - многочисленные письма благодарных туристов, которые я прочитала. Но особенно меня потрясла целая поэма, присланная туристами по возвращении из 12-дневного тура в Китай. Я просто не могу удержаться, чтобы не привести здесь буквально несколько строк:
   New Tours, благодарим вас смело,
   Что с вами мы имели дело.
   И мы, поверьте, много раз
   Еще побеспокоим вас!

Л.Г.: Спасибо за теплые слова! Мы много работаем, стараемся предусмотреть все до мелочей. Нам очень важно мнение туристов, это главный критерий оценки нашей работы.

М.Р.: Лиля, я видела в вашей рекламе не раз выражение `ПРАЗДНИК – В ПУТЕШЕСТВИИ C NEW TOURS`. Чем отличаются праздничные туры?

Л.Г.: В праздники особенно возрастают потоки туристов и общие цены на мировом туристическом рынке. К праздникам - религиозным и государственным, школьным и студенческим каникулам - наша компания готовится заранее, приспосабливая даты туров к удобным для туристов праздничным дням, при этом НЕ ПОВЫШАЯ цены на горячие праздничные даты. Это наш своебразный подарок клиентам и агентам.Исключение составляет Новый Год и те туры, которые специально к праздникам организовываются. А программы праздничных туров могут изменяться, чтобы включить те особенные мероприятия и объекты, которые нельзя не посетить в праздник.

М.Р.: Михаил, как путешественник, я отмечаю, что ваши путешествия сравнительно недорого стоят и всегда выгодны. Думаю, это тоже благодаря 17-летнему опыту работы и это тоже относится к секретам фирмы?

М.Г.: Мы обслуживаем на наших экскурсиях около 30 тысяч туристов в год. Да, мы хотим, чтобы наши туры были доступны людям с любым достатком, но при этом, чтобы туры были высокого класса по уровню и обслуживанию, чтобы наши туры не были откровенно `дешевыми`. Мы не экономим на качестве тура. Стараемся, чтобы турист за свои деньги получил как можно больше услуг, лучший сервис при минимуме затрат. Туристическое агентство не имеет права экспериментировать на своих клиентах. Когда такие `экспериментаторы`, ссылаясь на дешевизну, дают клиентам цену на 5-10 долларов дешевле, чем у нас, а сервис предоставляют никудышный, - это просто неприлично. Туристы доверяют нам самое главное – свое время и свои деньги. И мы не можем их подвести, это и заставляет нас постоянно находиться в поиске. За время нашей работы цены на гостиницы, автобусы, горючее выросли во много раз. Наши же цены выросли неизмеримо меньше. Мы пытаемся держать уровень цен на нижнем пределе, особенно по сравнению с американскими агенствами.

М.Р.: Лиля, я замечаю в автобусах русскоговорящих туристов со всего света, не только наших, американцев. Как это получается?

Л.Г.: За последнее время значительно возросло число туристов из стран бывшего Советского Союза и не только из России. Люди звонят или пишут по электронной почте напрямую в наше агенство, либо через своих агентов, заказывают регулярные туры или специальное, индивидуальное туристическое обслуживание: самые лучшие круизы, вертолеты, самолеты, путешествия на экзотические острова, гостиницы любого класса, авиабилеты, аренду вилл и прочее. Мы можем предоставить практически любой сервис, причем не только в Нью-Йорке, а во всех штатах Америки и в Канаде. Кстати, русскоязычные туристы к нам приезжают из Франции, Мексики, Италии, Испании, Германии, Израиля, Японии – со всего света. Хочу еще раз напомнить вам адрес нашего вебсайта: www.newtours.us. Прошу четко набирать 8 букв newtours и не путать его с нашими несолидными подражателями. Наш e-mail: newtoursusa@yahoo.сom.

М.Р.: Все-таки, какие сложности и `подводные камни` в вашем бизнесе? Если бы я сегодня начала такой бизнес, что бы Вы мне посоветовали?

Л.Г.: Легких бизнесов не бывает, я уверена, туристический же – один из самых сложных, но и вместе с тем – один из самых благодарных. Дело в том, что в нашем бизнесе не только финансовая сторона дела приносит чувство успеха. Даже если с финансовой точки зрения ситуация нас не радует, мы можем быть довольны результатом более важным – благодарностью и удовлетворенностью туристов. Любой бизнес должны делать профессионалы. Если Вы, открывая бизнес, не сможете самостоятельно предложить на рынок свои, а не чужие, переписанные с интернета, программы туров, то я Вам не только не советую открывать такой бизнес, я вас просто предостерегу о том, что Вы поступите нечестно и даже аморально по отношению к будущим клиентам, и Вас ждут неприятности. Нынешний летний сезон показал нам пример такого `нового бизнеса`. Это, как если бы непрофессиональный врач или пилот, не зная своего ремесла, стали бы брать деньги за услуги.

Гостиницы, обслуживание, питание, автобусы, гиды - все это должно быть безукоризненно, к этому мы стремимся. Конечно, не всегда все напрямую зависит от сотрудников компании. Бывают проблемы с погодой, задерживаются рейсы в аэропортах, возникают пробки на дорогах. Только опыт, знание дела и большое желание устранить неприятности помогут выйти из критической ситуации. Здесь же следует отметить, что не каждая компания в таких случаях пойдет на дополнительные финансовые затраты, чтобы привести к благополучному конечному результату в случае непредвиденных сложностей, а мы идем на это. Туристы знают - компания NEW TOURS сделает все возможное, потому что здесь по-другому просто не могут работать. Престиж NEW TOURS не допускает иного подхода к своим клиентам, к тем, кто доверил туристической компании свое настроение, здоровье и свободное время.

М.Р.: Да, престиж – это надолго, это навсегда! Такое доверие надо заслужить – своим ежедневным трудом, отношением к каждому путешественнику.

Л.Г.: Мы всегда направлены на то, чтобы сделать каждый тур полноценным, чтобы ничего не омрачило путешествия. И чтобы только хорошие впечатления и положительные эмоции остались у вас после обращения в NEW TOURS.

М.Р.: Кажется, я выбрала для себя новый маршрут – а не отправиться ли мне встречать Новый год в Коста–Рике? Я просто уверена – поездка будет на высоте. В NEW TOURS по-другому и быть не может! Позвоню прямо сейчас: 718-934-7644.

реклама
Книги. RULIST STORE, богатство жизни
RULIST STORE
Русские наклейки на клавиатуру
Русские прозрачные
наклейки на клавиатуру.
Бесплатная доставка по США
Купить
LEARN RUSSIAN :: учи русский
Первая премия
конкурса
`Просвещение
через книгу`

ЛУЧШАЯ ДУХОВНО-
ПРОСВЕТИТЕЛЬСКАЯ
КНИГА 2017 ГОДА

Житие преподобного Паисия Святогорца

ЖИТИЕ
ПРЕПОДОБНОГО
ПАИСИЯ СВЯТОГОРЦА

Издательство `Орфограф`
www.orfograf.com